Conditions d'utilisation

⚖️ Conditions d’utilisation – ELYS

Bienvenue sur elys.tn, le site officiel du Laboratoire de Cosmétiques ELYS.
En accédant à ce site et en l’utilisant, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions d’utilisation.

1. Objet

Le présent document définit les conditions d’accès, de navigation et d’utilisation du site elys.tn, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’éditeur.

2. Accès au site

  • Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance technique ou de force majeure.

  • Le Laboratoire ELYS se réserve le droit de suspendre ou de limiter l’accès sans préavis en cas de nécessité.

3. Produits et services

  • Les produits présentés sur le site respectent la législation tunisienne en vigueur et sont conformes aux normes internationales applicables aux cosmétiques.

  • Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté, de légères différences peuvent exister entre la présentation en ligne et le produit livré.

4. Commandes et paiements

  • Les commandes passées sur elys.tn valent engagement ferme et définitif après confirmation du paiement.

  • Les prix indiqués sont en DT (dinar tunisien), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

  • Le paiement sécurisé peut s’effectuer par [ carte bancaire, paiement à la livraison, virement, etc.].

5. Livraison

  • Les frais de livraison sont fixés à 7 DT pour toute commande en Tunisie.

  • Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables, selon la région.

  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

6. Retours et échanges

  • L’utilisateur dispose d’un délai de 7 jours pour retourner ou échanger un produit, sous réserve qu’il soit non ouvert et en parfait état.

  • Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

  • En cas de changement d’avis, un échange est possible avec un autre produit disponible.

7. Responsabilités

  • Le Laboratoire ELYS ne peut être tenu responsable de tout dommage lié à une mauvaise utilisation des produits.

  • Les conseils fournis sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical.

  • L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site.

8. Propriété intellectuelle

  • L’ensemble des contenus (textes, photos, vidéos, logos, design) présents sur elys.tn est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

9. Données personnelles

  • Les données collectées (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

  • L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en nous contactant à : contact@elys.tn.

  • Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.

10. Promotions et offres

  • Les offres promotionnelles publiées sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles.

  • ELYS se réserve le droit de modifier ou d’annuler une promotion à tout moment.

11. Modification des conditions

Le Laboratoire ELYS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur mise en ligne.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation tunisienne.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente des tribunaux tunisiens.